Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản 605zz

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 605zz, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
605zz Quy định và điều khoản tài khoản 605zz
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL; không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành; sau thời hạn lưu trữ, hồ sơ được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ quyền lợi của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi nhanh cho các vấn đề tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ; phù hợp cho khiếu nại và yêu cầu xác minh.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp giải đáp các tình huống phổ biến về điều khoản, tài khoản và thanh toán nội địa.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống tài khoản thường gặp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email của bạn.

Lệnh rút về sai số ví không thể hoàn tác tự động. Báo ngay qua live chat kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để đội hỗ trợ xem xét và hỗ trợ theo từng trường hợp cụ thể.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có bên thứ ba nào khác nhận thông tin cá nhân của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan theo điều khoản sử dụng.

Liên hệ qua email hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh. Một số thay đổi như họ tên hoặc số điện thoại cần xác minh danh tính trước khi được cập nhật vào hồ sơ tài khoản.