Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại 605zz

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 605zz.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuy định tài khoảnPhạm vi pháp lý theo địa phươngLiên hệ pháp lý
605zz Điều khoản và chính sách áp dụng tại 605zz
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản — họ tên, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 605zz được mã hóa qua SSL; mã OTP được yêu cầu khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa SSL

Mọi phiên truy cập từ trình duyệt hoặc điện thoại đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước bảo vệ bổ sung cho tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để duy trì tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền xóa dữ liệu hay tranh chấp tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần lưu trữ nội dung trao đổi cho mục đích pháp lý.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại quyết định tài khoản. Hỗ trợ trực tiếp, phản hồi bằng tiếng Việt.
Email pháp lý Dành cho yêu cầu xóa dữ liệu, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc bất kỳ vấn đề nào cần hồ sơ bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Tập hợp các câu hỏi thường gặp về tài khoản, xác minh danh tính và quy trình rút tiền — có thể truy cập trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các tình huống pháp lý phổ biến mà người dùng tại Việt Nam hỏi chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn đang cư trú. Chúng tôi không đưa ra khẳng định pháp lý thay bạn — hãy tự xác nhận quy định tại địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để đối chiếu và xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn và không có quyền truy cập vào tài khoản ví ngoài thông tin giao dịch bạn khởi tạo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Gửi mã giao dịch từ ứng dụng ZaloPay hoặc MoMo cùng với thời gian thực hiện qua live chat hoặc email. Đội ngũ chúng tôi đối chiếu trực tiếp với hệ thống và phản hồi trong vòng một khoảng thời gian hợp lý.

Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu giải thích. Mọi quyết định đình chỉ đều dựa trên điều khoản đã công bố. Bạn có quyền yêu cầu xem xét lại và chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.